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湖北自考《企业管理咨询》复习资料(三)

2019-08-03 10:11 信息来源:网络 字体:
导读:第三章 企业战略管理咨询 第一节 企业战略管理咨询的地位和特点P55 企业战略管理 是指企业为了实现生存和发展目的,对战略的制定过程和实施过程进行的管理。 企业战略管理咨询P57 是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业...
第三章 企业战略管理咨询
第一节   企业战略管理咨询的地位和特点P55
企业战略管理
  是指企业为了实现生存和发展目的,对战略的制定过程和实施过程进行的管理。
企业战略管理咨询P57
 是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求,通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息,为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案,或修改战略提供对策建议,或提供完整的战略方案。
企业战略管理咨询具有哪五个特点P59
   1、鲜明的目的性
   2、咨询信息的广泛性
   3、设计战略改善方案的困难性
   4、设计战略改善方案的创新性
   5、战略咨询时间以及实施取得成果的长期性。
 试述设计战略改善方案时存在的困难P60
  困难之一:在于战略咨询对象领域的复杂性。
  困难二:  在于同样的战略咨询课题,因企业所属行业或环境条件不同,解决的对策也不同。
  困难之三:在于设计的各种战略改善方案的评价和选择有难度。
试述企业战略咨询的内容P61
  (一)战略问题判断
   判断标准:1、问题的重要性    2、问题的关联性    3、问题的紧迫性;
  (二)战略问题分类:四类问题三个层次
   1、关于企业使命各战略目标的咨询,这是属于企业最高层次的战略咨询问题,
   2、关于企业总体战略的咨询,这也是属于对企业战备体系中最高层次的战略咨询课题;
   3、企业经营单位战略的咨询,这是对大中型企业的二级经营单位,如事业部、子公司、分公司的咨询;
   4、企业职能战略的咨询,这是对企业有关专业职能部门的战略进行的咨询,属于企业第三层次的战略咨询课题。
试述企业战略咨询的基本程序P63
  企业战略咨询应遵循四个步骤:
1、分析企业战略管理的现状;   2、判断企业战略管理方面的主要问题;
3、确定战略管理咨询的课题;   4、设计战略管理改善方案并指导实施。
第二节 企业战略管理咨询的课题P64-77
企业战略管理咨询的课题包括哪四个方面。
 企业使命与战略目标的咨询;
 企业总体战略的咨询;
 企业经营单位战略的咨询;
 企业职能战略的咨询;
 
企业使命咨询的具体内容包括哪些方面。
 企业性质的咨询(指市场定位和行业定位的咨询);
 企业成长方向的咨询;
 企业经营目的的咨询(三个目的:长期生存、持续发展、获得盈利);
 企业经营哲学的咨询;
 企业经营方针的咨询;
 企业的社会责任咨询
企业经营哲学 P65
它是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则。其内涵就是企业经营者和员工的世界观和方法论。
从内容体系看,企业战略目标应包括(ABCD)P67。
   A、 发展性目标   B 、竞争性目标   C、 效益性目标     D 、利益性目标
企业总体战略 P68
它是指由企业最高管理层所制定和选择的、处于统帅地位、指导企业各项经营长远发展的总体谋划与方略。
企业总体战略咨询主要包括哪些方面P68
 1、企业经营态势战略的咨询(发展型战略、稳定型战略和紧缩型战略)
 2、企业经营规模战略的咨询(小规模经营战略、中规模经营战略、大规模经营战略、超大规模经营战略)
 3、企业经营事业战略的咨询(单一化经营战略、多样化经营战略、全领域经营战略)
 4、企业空间经营战略的咨询(本地化经营战略、区域化经营战略、区际化经营战略、全国化经营战略、国际区域化经营战略、全球化经营战略)
企业经营单位战略的咨询课题主要包括P72:
 1、基本竞争战略的咨询:
  有三种基本竞争战略方案:成本领先战略方案、 差异化战略、重点化战略
  2、投资战略的咨询:
  投资战略是指企业根据生产经营的产品所处寿命周期阶段不同,分别采取不同的投资规模所作出的长远性的谋划与方略。
  一般有四种战略方案:积极的投资战略方案、追加投资额战略、不投资或少投资战略、负投资战略。
企业通过专业规模化经营,需求量很大,大批 量生产,成本低而价格廉,竞争取胜时,企业所采取的基本竞争战略是成本领先战略。P72
第三节 企业战略咨询的方法P77-93
企业外部环境分析法:
宏观环境——运用一般环境分析法、综合评价法
中观环境(如行业环境)——运用行业概貌分析法
微观环境——运用市场需求趋势分析法、市场竞争分析法。
简述行业概貌分析法基本步骤P79-80
首先,要对客户现已进入的行业或准备进入的行业其寿命周期阶段进行分析;
其次,分析行业在社会经济中的地位和作用;
再次,分析行业的基本特性。
企业战略分管理能力分析的主要内容有:
 1、企业领导班子确定企业使命和战略目标的能力分析;
 2、企业领导班子的整体素质和能力结构分析;
 3、战略管理者领导风格分析(关系导向的领导风格,任务导向的领导风格,全方位的领导风格,分工导向的领导风格)。
简述管理者领导风格的主要类型P82
       ①关系导向的领导风格,    ②任务导向的领导风格,
       ③全方位的领导风格,      ④分工导向的领导风格。
企业总体经营战略咨询综合分析法有P83
   1、投资组合分析法:主要是运用通用矩阵法(九象限分析法)
   2、SWTO分析法:它是通过对企业外部环境的机会和威胁、对企业内部条件的优势和劣势的系统分析、综合评价,为客户企业测定经营战略提供客观依据的一种方法。S指企业内部的优势,W指企业的劣势,O指企业外部环境提供的机会,T指企业面临外部环境的威胁。
企业经营单位战略咨询方法主要有P86
    1、行业结构分析法    2、行业内战略集团分析法    3、行业寿命周期分析法
行业内五种基本的竞争力量P86
  行业内现有的竞争对手、潜在的加入者、代用品的生产者、购买者、供应者。
简述行业内战略集团分析法的基本步骤。P87
  首先,要摘清客户企业所处在的行业内存在哪些战略集团,它们是什么原因形成集团的,各集团在战略上存在哪些不同点;
  其次,分析行业内各集团之间的竞争状况;
  再次,分析战略集团内企业之间的竞争;
  最后,分析客户企业选择行业战略集团的情况。
○ 企业职能战略咨询的方法有:P88
   1、市场战略咨询方法(市场细分法、市场结构分析法);
   2、产品战略咨询方法(产品寿命周期分析法、获利能力评价法)。
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