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管理学基础——纠正偏差

2019-08-02 10:06 信息来源:网络 字体:
导读:各个组织的性质,内容虽然各不相同,但是管理活动中的控制过程却是大同小异。控制过程一般分为确定控制标准,衡量绩效和纠正偏差三个步骤。 三、纠正偏差 纠正偏差是指利用科学的方法...
各个组织的性质,内容虽然各不相同,但是管理活动中的控制过程却是大同小异。控制过程一般分为确定控制标准,衡量绩效和纠正偏差三个步骤。

       三、纠正偏差
 
纠正偏差是指利用科学的方法,依据客观的标准,通过对工作绩效的衡量,发现计划执行中的偏差,在此基础上分析偏差产生的原因,制定并实施必要的纠正措施。而最理想的方法是在偏差产生以前就注意到其发生的可能性,采取必要的防范措施。
 
偏差产生的原因有两种:一是原先的计划或标准制定得不科学;二是原来正确的标准和计划,但由于客观环境变化,已不再适应新形势的需要。分析原因常采用因素分析法,即找出在控制过程中影响计划执行进程的全部因素或主要因素,再分别分析它们的严重程度,对计划执行的影响方向和影响力度,判断是否足以对组织活动构成威胁。要特别注意的是,不仅要分析负偏差,也要分析正偏差。因为正偏差的出现可能是某段时间特殊事件作用的结果,不能忽视隐藏在背后的负面因素。
 
制定纠偏方案时,不仅在实施对象上可以进行选择,而且对同一对象的纠偏也可采取多种不同的措施。是否采取措施,要视采取措施纠偏带来的效果是否大于纠偏的成本而定。对各种纠偏方案进行比较,找出追加投入最少、解决纠偏效果最好的方案来组织实施。还要充分考虑原先计划实施的影响,同时注意消除人们对纠偏措施的疑虑。
 
纠偏方案中,要制订切实可行的纠偏措施,例如,改进工作方法,改进组织工作和领导工作,调整或修正原有计划或标准。
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