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管理学基础——按控制手段分类

2019-08-02 09:43 信息来源:网络 字体:
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导读:控制工作的类型按不同标准可以有不同的划分。 2.根据控制的手段不同,将控制分为直接控制和间接控制。 (1)直接控制 直接控制是相对于间接控制而言,是指在组织管理中,对人员工作质量...
控制工作的类型按不同标准可以有不同的划分。

       2.根据控制的手段不同,将控制分为直接控制和间接控制。

       (1)直接控制
       直接控制是相对于间接控制而言,是指在组织管理中,对人员工作质量的控制。在组织管理实践中,合格的管理人员能觉察到正在形成的问题,并能及时采取纠正措施。所谓“合格”,就是指他们能熟练地应用管理的概念、原理和技术,以系统的观点来进行管理。直接控制重视对管理人员的选拔与培训,通过提高管理人员的素质和领导水平,消除或减少由于管理不善造成的偏差。因此,直接管理与组织管理人员素质有关,主管人员及其下属的素质越高,就越不需要进行直接控制。
 
直接控制有很多优点:管理人员的工作质量可以得到控制,在对个人委派任务时可有较大的准确性,从而减少出错率;可迅速对错误偏差进行纠正;由于提高了管理人员的质量,减少了偏差的发生,也就有可能减轻间接控制造成的负担,节约经费开支;在使管理人员的素质提高的同时,也使他们的威信得到了提高,因此下级人员对他们的信任和支持也会增加,使组织活动更加协调有效,整个计划目标得到顺利实现。
 
(2)间接控制
间接控制是观察管理人员的未来行动,跟踪和找出造成不良结果的原因,追究个人责任并使他们在实践中改正的过程。在实际工作中,在所定的标准是正确的前提下,产生偏差的原因常常有两种:一是外界的不确定因素;二是直接负责工作的管理人员素质不高,缺乏相关知识和经验判断力。对于外界环境的不确定因素是无法估计的,因而由此造成的管理失误也就不可避免。在这种情况下,间接控制就不能起作用。而如果是管理人员的素质问题,就要责成其进行改正,并努力提高个人素质。

 

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