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管理学基础——按照控制时间分类

2019-08-02 09:35 信息来源:网络 字体:
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导读:控制工作的类型按不同标准可以有不同的划分。 1,按照控制时间的不同,将控制分为前馈控制,现场控制和反馈控制。 (1)前馈控制 0前馈控制又称超前控制、预先控制,是一种努力促使整个...
控制工作的类型按不同标准可以有不同的划分。

       1,按照控制时间的不同,将控制分为前馈控制,现场控制和反馈控制。
(1)前馈控制
前馈控制又称超前控制、预先控制,是一种努力促使整个管理过程不发生任何偏差的控制方法。前馈控制是在活动开展之前就认真分析研究、观察情况、收集整理信息、掌握规律,不断地对未来作出预测,正确预计未来可能出现的问题,使可能出现的偏差在事先就可以筹划和解决的控制方法。为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态,防患于未然。
 
前馈控制可以克服事后控制的时滞,具有事先预防的作用,因此在管理中有广泛的用途,是控制的最高境界。但由于必须面对许多不肯定因素和无法估计的意外情况,而且前馈控制系统比较复杂,影响因素也很多,即使进行了前馈控制,也不能保证结果一定符合计划要求,因此,对前馈控制结果仍然要进行检验和评价。
 
(2)现场控制
现场控制也称同期控制、过程控制或即时控制,是指在计划正在执行的过程中,管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督,以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。现场控制的目的是及时纠正工作中出现的各种偏差。主要内容有:向下级指示恰当的工作方法和工作过程;监督下级的工作以保证计划目标的实现;发现不符合标准的偏差时,立即采取纠正措施;发现以前未曾出现过的新问题时,采取果断措施,予以纠正或者及时向其他部门和人员报告情况。

       现场控制是一种实时的控制活动,做到有效的现场控制需要具备一些条件:管理人员的素质较高;下属人员的积极参与;管理者要适当的授权;层层控制,各司其职。

       管理者的职责之一就是指导下属工作,培养下属的能力。现场管理要求管理者能到现场监督,下级就有机会当面向上级学习工作的要领和技巧,上级也能及时纠正下属错误的作业方法,从而提高他们的工作能力。通过现场监控、检查,管理者可以随时发现下属在工作中与计划要求相偏离的现象,从而可以把问题消灭在萌芽状态,或者避免已经产生的问题对组织不利影响的扩大以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行,从而使计划目标顺利实现。

 
(3)反馈控制
反馈控制是管理控制职能最基本的原理。反馈控制,是指管理人员分析以前工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生和即将出现的偏差所在,并找出原因,拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在。反馈控制具有使系统稳定、跟踪目标、抗干扰三个方面的性质。反馈控制,不仅是管理系统中,也是自然界和人类社会中普遍存在的一种现象。

 

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